Politique de confidentialité (RGPD)

La protection de vos données personnelles est une priorité.

Lorsque vous nous contactez, demandez une estimation ou sollicitez un rendez-vous, vous nous accordez votre confiance. Nous nous engageons à traiter vos informations avec le plus grand soin, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins de prospection commerciale.

Les données personnelles sont traitées par :

• David DACHOWSKI — mandataire immobilier indépendant, réseau Optimhome
• 111 Avenue Pierre et Marie Curie, 83160 La Valette-du-Var
• E-mail : david.dachowski@optimhome.com
• Téléphone : 06 51 62 32 03

Selon les formulaires utilisés sur le site, nous pouvons collecter les données d'identification (nom, prénom) et vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, code postal).

Informations relatives au bien immobilier :

• adresse du bien
• type de bien
• surface
• nombre de pièces
• terrain
• année de construction
• état général
• commentaires
• photographies éventuellement transmises

Données techniques, lors de votre navigation :

• adresse IP
• navigateur utilisé
• système d'exploitation
• date et heure de connexion
• pages consultées

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• répondre à votre demande
• organiser un rendez-vous
• réaliser une estimation immobilière
• assurer le suivi de votre projet
• vous recontacter lorsque vous en faites la demande
• améliorer la qualité de nos services
• répondre à nos obligations légales

Nous n'utilisons pas vos informations pour un démarchage commercial non sollicité.

Les traitements reposent notamment sur :

• votre consentement (formulaire de contact, demande de rappel, estimation)
• l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande
• notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site et la sécurité des échanges
• nos obligations légales et réglementaires

Les informations sont accessibles uniquement :

• à David DACHOWSKI
• aux services internes d'Optimhome lorsque cela est nécessaire au traitement de votre dossier
• aux prestataires techniques intervenant pour l'hébergement ou la maintenance du site, dans la limite de leurs missions

Ces prestataires sont tenus à une obligation de confidentialité.

Non. Vos données personnelles ne sont jamais :

• vendues
• louées
• échangées
• cédées à des partenaires commerciaux sans votre accord

Sauf obligation légale différente :

• Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange
• Demandes d'estimation sans suite : 3 ans
• Dossiers clients : selon les obligations légales applicables
• Données techniques : durée strictement nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

Nous appliquons le principe de minimisation des données : seules les informations nécessaires à votre accompagnement sont collectées.

Les données sont hébergées au sein d'infrastructures répondant à des exigences de sécurité adaptées.

Lorsque des prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne, les transferts éventuels sont encadrés conformément au RGPD.

Nous mettons en œuvre des mesures destinées à protéger vos informations, notamment :

• connexion sécurisée (HTTPS)
• contrôle des accès
• mots de passe robustes
• limitation des personnes autorisées à accéder aux données
• mises à jour régulières des outils utilisés
• sauvegardes lorsque cela est nécessaire

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès
• droit de rectification
• droit d'effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d'opposition
• droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable
• droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à david.dachowski@optimhome.com. Nous nous engageons à répondre dans les délais prévus par la réglementation.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

En cas d'incident de sécurité susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous prendrons les mesures appropriées, notamment :

• analyse de l'incident
• limitation de ses conséquences
• notification à la CNIL lorsque la réglementation l'impose
• information des personnes concernées lorsque cela est nécessaire